コーチングで組織での目標達成をお手伝いします!あなたの目標達成をお手伝いします! 山の都、山梨・甲府のコーチです。
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◆-◇ 質問 No.3 ◇-◆
もう一つの種類の違いについてです。
1、クローズドクエスチョン…「はい」「いいえ」で答えられるもの
2、オープンクエスチョン…自由な答え方ができるもの
どんな感じかというと
1、「ちゃんとやったの?」
「確認したの?」
「次はちゃんとできるの?」
2、「次にできるためには、どうしたらいいと思う?」
「そのためには何が必要?」
「どうしたら、もっと出来たと思う?」
なんとなく、おわかり頂けたでしょうか?
1、の場合は、短時間で確認したい時、約束事などに役立ちます。
2、の場合は、問題解決や、相手がなにを感じているかを知るのに役立ちます。
特に問題解決の場合には、「こうした方がいいよ」とすぐに言われるよりは、
「どうしたら」と相手に考えさせた方が、受け入れられやすいです。
そうして、その答えにはそんなに大差はないものです。
でもどうしても、納得いかない場合は【承認】 No.1 で書いた方法ですね!
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